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1. Quem somos e escopo desta Política
A Realize Revisional presta serviços jurídico-consultivos de análise contratual e orientação sobre possíveis cláusulas e encargos abusivos em contratos de financiamento de veículos, cartões e empréstimos.
Não prestamos serviços financeiros (não concedemos crédito, não intermediamos operações bancárias, não vendemos produtos financeiros).
Esta Política descreve como tratamos dados pessoais coletados em nosso site, formulários, canais de contato e ferramentas interativas (ex.: simuladores).
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme o seu uso dos nossos canais:
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Dados de identificação e contato: nome, CPF/RG (quando fornecido), e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF.
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Dados contratuais enviados para análise: cópias/trechos de contratos, carnês, comprovantes de pagamento, correspondências e informações relacionadas ao seu caso.
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Dados de navegação e cookies: endereço IP, device, páginas acessadas, origem da visita, eventos (via cookies e tecnologias semelhantes).
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Ferramentas interativas (ex.: simuladores): valores e parâmetros inseridos por você para fins estritamente informativos.
O fornecimento de dados é voluntário, mas necessário para atendimento, análise e resposta.
3. Bases legais de tratamento (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases:
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Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V): para atender sua solicitação, analisar documentos e prestar o serviço contratado.
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Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): guarda de registros, notas fiscais, contabilidade e obrigações judiciais.
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Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhorar o site, prevenir fraudes, resguardar direitos e segurança.
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Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing quando você optar por recebê-las e uso de cookies não essenciais.
Você pode revogar consentimentos a qualquer momento pelos canais desta Política.
4. Para quais finalidades usamos seus dados
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Atendimento e suporte: responder solicitações, agendar avaliações, prestar informações sobre o andamento do atendimento.
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Análise jurídico-consultiva: examinar documentos/contratos e elaborar pareceres informativos.
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Proposta e contratação: envio de termos, honorários e formalização do serviço.
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Segurança e prevenção a fraudes: detecção de uso indevido e proteção da conta/ambiente.
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Melhoria do site e métricas: estatísticas de navegação, usabilidade e desempenho.
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Comunicação institucional/marketing: quando autorizado, envio de conteúdos e novidades; você pode se descadastrar a qualquer momento.
Não realizamos venda de dados pessoais.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
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Essenciais: funcionamento do site, segurança, autenticação.
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Medição e analytics: entender uso e melhorar a experiência (ex.: Google Analytics).
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Publicidade/medição de campanha: mensurar conversões e desempenho de anúncios (ex.: Google Ads).
Você pode gerenciar cookies no banner de preferências e/ou no seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados por serem necessários ao funcionamento do site.
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e proporcional:
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Provedores e operadores (TI, hospedagem, e-mail, atendimento, analytics, mensageria), sob contratos de confidencialidade e segurança.
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Profissionais jurídicos independentes, apenas se você solicitar/autorizar indicação e na medida necessária ao atendimento.
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Autoridades públicas e judiciárias, para cumprimento de obrigações legais, ordens e defesa de direitos.
Não compartilhamos dados com instituições financeiras para oferta de produtos ou serviços bancários.
7. Transferências internacionais
Alguns provedores (ex.: nuvem/analytics) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (contratuais, técnicas e organizacionais) conforme a LGPD.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Apesar dos esforços, nenhum ambiente é 100% seguro; em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, quando aplicável.
9. Retenção e descarte
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades descritas e/ou para cumprimento de obrigações legais, contratuais e exercício regular de direitos. Após esse período, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
10. Direitos do titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento e mediante requisição:
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Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
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Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
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Portar dados a outro fornecedor (quando aplicável);
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Eliminar dados tratados com consentimento;
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Obter informação sobre compartilhamentos e a possibilidade de não consentir, bem como sobre as consequências da negativa;
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Revogar consentimentos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, contate: privacidade@realizerevisional.com.br.
11. Menores de idade
Nossos serviços e conteúdos não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados coletados indevidamente, removeremos conforme a lei.
12. Comunicação com você
Usaremos seus contatos apenas para finalidades relacionadas ao atendimento e, quando autorizado, para comunicações institucionais/educativas. Você pode ajustar preferências ou optar por não receber marketing.
13. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas desses sites; recomendamos a leitura das políticas de privacidade deles.
14. Natureza não financeira do serviço
Reiteramos que a Realize Revisional não concede crédito, não realiza empréstimos, não intermedia operações bancárias e não oferece serviços financeiros. Nossa atuação é jurídico-consultiva e informativa. Qualquer medida judicial eventualmente necessária será de decisão do titular; a representação judicial é realizada por advogado escolhido pelo próprio titular ou, se solicitado, por profissional parceiro independente.
15. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças normativas, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de última atualização.
16. Canais de contato
Dúvidas, solicitações de direitos e questões de privacidade:
Encarregado (DPO): contato@realizerevisional.com.br
Geral: contato@realizerevisional.com.br -
